Prêmios e Certificações Concedidas à Rio Diesel
Acompanhe nossa trajetória de conquistas na busca pela excelência em atendimento desde 2006, quando o Programa de Qualidade StarClass foi criado até o momento.
Conquistamos, em 2017, o primeiro lugar no Prêmio de Responsabilidade Ambiental Mercedes-Benz com o Projeto Pneus Cidade Sustentável RD.
Projeto Pneus Verdes – Cidade Sustentável RD vende Prêmio de Responsabilidade Ambiental
Percebemos que um dos grandes problemas ambientais causados pelo descarte dos resíduos sólidos de forma inadequado e que contaminam o solo e corpos d’água no município de Nova Iguaçu poderia ser mitigado através de coleta seletiva como, por exemplo, pneus inservíveis que ainda são um dos maiores problemas de descarte, por falta de coleta, armazenamento e destinação correta apesar de haver tecnologias para a reciclagem dos mesmos.
Cientes da importância da destinação correta desses resíduos buscamos a parceria da Secretaria de Meio Ambiente de Nova Iguaçu, visando atenuar esse problema onde, com ações assertivas de logística reversa referenciadas na Resolução Conama n° 416/09, que dispõe sobre a prevenção e a degradação ambiental causada por pneus inservíveis e sua destinação ambientalmente adequada, tornamo-nos co- responsáveis pela coleta dos pneus, ficando a Secretaria de Meio Ambiente responsável por traçar a rota, fornecer um ajudante do serviço de limpeza pública e pelo armazenamento e destinação final dos pneus, além de oferecer profissionais adequados para o treinamento de artesãos através de oficinas de educação ambiental e artesanato para o empoderamento econômico de mulheres através do reuso de pneus inservíveis coletados. Nós, da Rio Diesel, por outro lado, assumimos a responsabilidade pelo desenvolvimento da identidade visual do projeto, um motorista, um caminhão Baú Mercedes-Benz devidamente sinalizado além do combustível necessário para a coleta.
Os locais de coleta selecionados foram borracharias cadastradas no município de Nova Iguaçu com quatro rotas semanais diferentes compostas por 20 pontos de coleta, passando por 77 borracharias cadastradas onde a demanda e a inclusão de mais locais de coleta foram sendo avaliados e adequados no decorrer do projeto. O local de armazenamento dos pneus é em um galpão cedido pelo Município de Mesquita de, aproximadamente, 400 metros quadrados cobertos e que pode alocar até 10000 pneus de uma só vez.
Projeto em parceria com Secretaria de Meio Ambiente da Cidade de Nova Iguaçu.
Conseguimos, através desse projeto, atingir nossos objetivos no que tange ao auxílio na redução de resíduos inservíveis e na conscientização quanto à responsabilidade de cada indivíduo, de cada comerciante, loja e revenda em manter as ruas sem resíduos de qualquer natureza dando a destinação correta para eles. Também fortalecemos a preocupação da Marca Mercedes-Benz em realizar ações de educação ambiental com parcerias sólidas como as prefeituras e órgãos competentes das cidades onde seus Concessionários estão presentes.
Consideramos que a Coleta Seletiva incentiva o mercado de reciclagem e reaproveitamento de materiais, melhora as condições de trabalho dos catadores e a qualidade de vida de toda a população. É um sistema que coloca o cidadão, através de seus atos diários, como parte integrante da busca de uma forma correta de tratar os resíduos sólidos, estabelecendo uma relação de responsabilidade entre cada indivíduo com seus resíduos.
A Mercedes-Benz incentiva os Concessionários a atingirem o padrão de excelência no atendimento de garantia aos clientes.
Em 2013 conquistamos o selo de excelência no Atendimento de Garantia da marca devido aos bons resultados obtidos durante o ano de 2012, mantendo os índices de recusa total abaixo de 3,5%.
O objetivo deste programa é de sempre melhorar o nível de excelência no atendimento e eficiência da operação dos concessionários da marca, desta forma, são avaliados nos seguintes quesitos: qualidade de atendimento, qualidade das instalações, serviços prestados, performance e adequação às normas exigidas pela marca, com intuito de aumentar a satisfação de nossos clientes.
Rio Diesel Concessionário Mercedes-Benz Diamante
Aqueles que são aprovados nesta rigorosa avaliação ganham um selo de qualidade “Certificação StarClass Mercedes-Benz” de acordo com o segmento reconhecido (Caminhões, Ônibus ou Vans).
Em 2012, recebemos o prêmio máximo de Concessionário Diamante, o que significa nota máxima em todos os fatores exigidos pela Mercedes. Nesta avaliação estivemos empatados com outro concessionário e o critério de desempate para conquistarmos a certificação foi o atendimento aos clientes. Este fato foi motivo de muito orgulho de toda a equipe, pois nosso maior esforço é para atender cada cliente com excelência e dedicação.
Por isso, sempre que for a Rio Diesel você pode ter certeza: aqui você encontra o mais alto nível de serviços, atendimento a clientes e infraestrutura.
Só falta você!
Preencha as informações solicitadas no formulário abaixo. Ele será direcionado ao RH da Rio Diesel para verificação de qualidicações e, se a vaga destinada ao cargo pretendido estiver disponível, entraremos em contato. Caso contrário seus dados serão inseridos em nosso banco de talentos para próximas oportunidades.
Agradecemos desde já o intuito de fazer parte do time Rio Diesel e desejamos sucesso!