Versatilidade, Transparência e Qualidade

A empresa atua no segmento de venda de caminhões, ônibus, vans  novos e peças Mercedes-Benz. Também atua na comercialização de peças Alliance Truck Parts, pneus da marca Continental e serviços automotivos.

Um dos maiores compromissos do concessionário é trabalhar dentro dos padrões de eficiência Mercedes-Benz, sempre aliando tecnologia e experiência na comercialização dos produtos da marca.

A oficina especializada, a comercialização de peças e o Centro de Treinamento Homologado completam o quadro de serviços da empresa localizada em posição privilegiada, em meio a uma malha viária responsável pela a integração das principais regiões do Brasil.

A Rio Diesel Veículos e Peças S/A também possui uma parceria com (Daimler)do Brasil Ltda e ASSOBENS (Associação Brasileira dos Concessionários Mercedes-Benz). O concessionário gera mais de cem empregos diretos, sendo que estes profissionais são treinados e preparados para atender e executar serviços com qualidade, rapidez e segurança. A empresa possui uma equipe de vendedores externos que visitam os clientes em seus próprios estabelecimentos mesmo sendo em outras cidades e oferecem atendimento personalizado.

Um dos maiores concessionários Mercedes-Benz da América Latina

Em 14 de abril de 1978, o Concessionário Rio Diesel inaugurou seu grande parque comercial e operacional em Nova Iguaçu, um dos mais prósperos municípios do Estado do Rio de Janeiro com a finalidade de melhor atender aos seus clientes.

Especialmente projetada para atender as exigências do mercado do Rio de Janeiro, a Rio Diesel é considerada, em área e instalações, um dos maiores concessionários Mercedes-Benz da América Latina à Rua Carlos Marques Rollo 881, Jardim Império, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro.

Único Centro de Treinamento Homologado Mercedes-Benz no Estado

Atualmente, a Rio Diesel dispõe, em sua sede, além de uma excelente localização – próxima a Via Dutra e Via Light – o Centro de Treinamento Homologado “Waldemar Francisco Moreira”, empreendimento único no estado do Rio de Janeiro.

Nosso programa de treinamento é direcionado a profissionais da Rede de Concessionários Mercedes-Benz do Brasil em todo o Mercosul,  frotistas ou acadêmicos em Instituições de ensino Técnico e Superior.

Center Bus

O Center Bus (Centro Especializado em Ônibus) da Rio Diesel, possui uma estrutura exclusiva para negócios de ônibus, reúne uma equipe de gerentes, vendedores e assessor ao frotista, treinados pela Mercedes-Benz do Brasil para os negócios de ônibus.

Além de possuir a estrutura de uma oficina volante devidamente equipada com ferramentas e equipamentos para atender os pedidos de emergência dos frotistas, o Center Bus conta também com um assessor exclusivo ao frotista, com a tarefa de manter os clientes atualizados sobre toda a linha de produtos e a tecnologia disponível nos ônibus da marca. Ele apoia os clientes no monitoramento de sua frota e no treinamento de motoristas e mecânicos de suas oficinas. Esse profissional manterá contato com o Pós-Venda da empresa, com os órgãos gestores, sindicatos ligados ao transporte coletivo e as encarroçadoras.

O Center Bus agrega a excelência no atendimento em ônibus, contando com uma equipe dedicada às solicitações dos clientes com atuação no transporte de passageiros. Com isso, atendemos mais rapidamente às necessidades dos frotistas.

Van Center

A Rio Diesel é autorizada Van Center Mercedes-Benz e, com uma equipe totalmente focada em veículos comerciais leves, oferece um atendimento customizado a cada demanda e necessidade de um público cada vez mais exigente e profissional, quer sejam frotistas ou transportadores autônomos. Com isso as Vans Mercedes-Benz, referências de mercado em tecnologia, segurança e custo operacional, também passam a ser um parâmetro de elevado padrão de atendimento.

Com essa estrutura o cliente conta ainda com um showroom onde são disponibilizados veículos da linha Sprinter (Van, Chassi e Furgão) e Vito (Furgão e Tourer) para apreciação do cliente. Isso permite que o mesmo conheça in loco as soluções agregadas da marca, ganhando em agilidade e facilidade de aquisição do veículo pronto para a sua utilização além do atendimento técnico necessário para que a sua estrela brilhe cada dia mais.

Telepeças

Buscando sempre pelo melhor atendimento e pela qualidade de seus serviços, o Concessionário ainda conta com serviços de venda e televenda de peças automotivas, chassis, comercialização de pneus da marca Continental, atendimento para manutenção preventiva e corretiva, entrega técnica, veículos para test-drive, e seu show-room, com uma equipe de profissionais especialmente treinados para recepcionar seus clientes.

Entrega Técnica

Acreditamos que a excelência de uma empresa se mede pela satisfação dos seus clientes.

Por este motivo oferecemos ao cliente, através da entrega técnica realizada por um profissional treinado pela fábrica da Mercedes-Benz, a demonstração de todas as funcionalidades e benefícios dos veículos da marca permitindo ao mesmo usufruir das potencialidades do veículo além de assegurar maior durabilidade do equipamento, menor custo operacional e manutenção da garantia.

No intuito de valorizar ainda mais a aquisição de um veículo comercial, a Rio Diesel, presenteia seus clientes no ato da entrega do produto. Os clientes são fotografados com a sua “Nova Estrela” e recebem um porta retrato personalizado da concessionária, já com uma foto impressa.

As fotos são divulgadas no site, facebook e Twitter tornando possível que você as veja online e compartilhe também com seus amigos e familiares que podem prestigiar, dessa forma, a aquisição de um ou mais um veículo Mercedes-Benz.

É a Rio Diesel valorizando você e sua(s) Estrela(s).

Alta tecnologia em diagnóstico

A Rio Diesel faz o diagnóstico preciso dos defeitos causadores de problemas em seu veículo através de equipamento da mais alta tecnologia recomendados pela Mercedes-Benz manuseados por profissionais treinados pela própria marca, a concessão garante a eficiência , não só no diagnóstico, mas na resolução de tais problemas.

Agende seus serviços:

Ligue [21] 3952-7492

OAP – Oficina de Alta Performance

As oficinas dos concessionários Mercedes-Benz seguem processos robustos de atendimento, desde o agendamento até a entrega do serviço, para que a eficiência e a qualidade dos veículos sejam rotina. E, na mesma medida em que aumentam as exigências dos clientes quanto aos serviços, a Mercedes-Benz e seus concessionários aprimoram seus processos para oferecer um atendimento cada vez melhor e mais ágil, sem abrir mão da qualidade típica da marca, por meio da consolidação e expansão do conceito de Oficina de Alta Performance (OAP 2.0).

Tendo como foco a melhoria da estrutura, dos métodos e processos, essa iniciativa aumenta a produtividade da oficina do concessionário.

A Oficina de Alta Performance (OAP 2.0) é uma inovação junto à rede Mercedes-Benz para elevar a qualidade do atendimento a um novo patamar voltado à menor permanência dos veículos nas oficinas, o que traz um diferencial de mercado para o concessionário e para a marca. Isso contribui para a conquista da satisfação do cliente e sua fidelização.