Versatilidade, Transparência e Qualidade
A empresa atua no segmento de venda de caminhões, ônibus, vans novos e peças Mercedes-Benz. Também atua na comercialização de peças Alliance Truck Parts, pneus da marca Continental e serviços automotivos.
Um dos maiores compromissos do concessionário é trabalhar dentro dos padrões de eficiência Mercedes-Benz, sempre aliando tecnologia e experiência na comercialização dos produtos da marca.
A oficina especializada, a comercialização de peças e o Centro de Treinamento Homologado completam o quadro de serviços da empresa localizada em posição privilegiada, em meio a uma malha viária responsável pela a integração das principais regiões do Brasil.
A Rio Diesel Veículos e Peças S/A também possui uma parceira com (Daimler)do Brasil Ltda e ASSOBENS (Associação Brasileira dos Concessionários Mercedes-Benz). O concessionário gera mais de cem empregos diretos, sendo que estes profissionais são treinados e preparados para atender e executar serviços com qualidade, rapidez e segurança. A empresa possui uma equipe de vendedores externos que visitam os clientes em seus próprios estabelecimentos mesmo sendo em outras cidades e fornecem atendimento personalizado.
Em 14 de abril de 1978, o Concessionário Rio Diesel inaugurava o seu grande parque comercial e operacional em Nova lguaçu, um dos mais prósperos municípios do Estado do Rio de Janeiro com a finalidade de melhor atender aos seus clientes.
Especialmente projetada para atender as exigências do mercado do Rio de Janeiro, a Rio Diesel é considerada, em área e instalações, um dos maiores concessionários Mercedes-Benz da América Latina à Rua Carlos Marques Rollo 881, Jardim Império, Nova Iguaçu, Rio de Janeiro.
Atualmente, a Rio Diesel dispõe, em sua sede, além de uma excelente localização – próxima a Via Dutra e Via Ligth – o Centro de Treinamento Homologado “Waldemar Francisco Moreira”, empreendimento único no estado do Rio de Janeiro.
Nosso programa de treinamento é direcionado a profissionais da Rede de Concessionários Mercedes-Benz do Brasil em todo o Mercosul, frotistas ou acadêmicos em Instituições de ensino Técnico e Superior.
O Center Bus (Centro Especializado em Ônibus) da Rio Diesel, possui uma estrutura exclusiva para negócios de ônibus, reúne uma equipe de gerentes, vendedores e assessor ao frotista, treinados pela Mercedes-Benz do Brasil para os negócios de ônibus.
Além de possuir a estrutura de uma oficina volante devidamente equipado com ferramentas e equipamentos para atender os pedidos de emergência dos frotistas, o Center Bus conta também com um assessor exclusivo ao frotista, com a tarefa de manter os clientes atualizados sobre toda a linha de produtos e a tecnologia disponível nos ônibus da marca. Ele apoia os clientes no monitoramento de sua frota e no treinamento de motoristas e mecânicos de suas oficinas. Esse profissional manterá contato com o Pós-Venda da empresa, com os órgãos gestores, sindicatos ligados ao transporte coletivo e as encarroçadoras.
O Center Bus agrega a excelência no atendimento em ônibus, contando com uma equipe dedicada às solicitações dos clientes com atuação no transporte de passageiros. Com isso, atendemos mais rapidamente às necessidades dos frotistas.
A Rio Diesel é autorizada Van Center Mercedes-Benz e, com uma equipe totalmente focada em veículos comerciais leves, oferece um atendimento customizado a cada demanda e necessidade de um público cada vez mais exigente e profissional, quer sejam frotistas ou transportadores autônomos. Com isso as Vans Mercedes-Benz, referências de mercado em tecnologia, segurança e custo operacional, também passam a ser um parâmetro de elevado padrão de atendimento.
Com essa estrutura o cliente conta ainda com um showroom onde são disponibilizados veículos da linha Sprinter (Van, Chassi e Furgão) e Vito (Furgão e Tourer) para apreciação do cliente. Isso permite que o mesmo conheça in loco as soluções agregadas da marca, ganhando em agilidade e facilidade de aquisição do veículo pronto para a sua utilização além do atendimento técnico necessário para que a sua estrela brilhe cada dia mais.
Buscando sempre pelo melhor atendimento e pela qualidade de seus serviços, o Concessionário ainda conta com serviços de venda e televenda de peças automotivas, chassis, comercialização de pneus da marca Continental, atendimento para manutenção preventiva e corretiva, entrega técnica, veículos para test-drive, e seu show-room, com uma equipe de profissionais especialmente treinados para recepcionar seus clientes.
Acreditamos que a excelência de uma empresa se mede pela satisfação dos seus clientes.
Por este motivo oferecemos ao cliente, através da entrega técnica realizada por um profissional treinado pela fábrica da Mercedes-Benz, a demonstração de todas as funcionalidades e benefícios dos veículos da marca permitindo ao mesmo usufruir das potencialidades do veículo além de assegurar maior durabilidade do equipamento, menor custo operacional e manutenção da garantia.
No intuito de valorizar ainda mais a aquisição de um veículo comercial, a Rio Diesel, presenteia seus clientes no ato da entrega do produto. Os clientes são fotografados com a sua “Nova Estrela” e recebem um porta retrato personalizado da concessionária, já com uma foto impressa.
As fotos são divulgadas no site, facebook e Twitter tornando possível que você as veja online e compartilhe também com seus amigos e familiares que podem prestigiar, dessa forma, a aquisição de um ou mais um veículo Mercedes-Benz.
É a Rio Diesel valorizando você e sua(s) Estrela(s).
A Rio Diesel faz o diagnóstico preciso dos defeitos causadores de problemas em seu veículo através de equipamento da mais alta tecnologia recomendados pela Mercedes-Benz manuseados por profissionais treinados pela própria marca, a concessão garante a eficiência , não só no diagnóstico, mas na resolução de tais problemas.
Agende seus serviços:
Ligue [21] 3952-7492
As oficinas dos concessionários Mercedes-Benz seguem processos robustos de atendimento, desde o agendamento até a entrega do serviço, para que a eficiência e a qualidade dos veículos sejam rotina. E, na mesma medida em que aumentam as exigências dos clientes quanto aos serviços, a Mercedes-Benz e seus concessionários aprimoram seus processos para oferecer um atendimento cada vez melhor e mais ágil, sem abrir mão da qualidade típica da marca, por meio da consolidação e expansão do conceito de Oficina de Alta Performance (OAP 2.0).
Tendo como foco a melhoria da estrutura, dos métodos e processos, essa iniciativa aumenta a produtividade da oficina do concessionário.
A Oficina de Alta Performance (OAP 2.0) é uma inovação junto à rede Mercedes-Benz para elevar a qualidade do atendimento a um novo patamar voltado à menor permanência dos veículos nas oficinas, o que traz um diferencial de mercado para o concessionário e para a marca. Isso contribui para a conquista da satisfação do cliente e sua fidelização.
Veja alguns depoimentos de nossos clientes:
“Como sempre fui muito bem atendido, funcionários altamente capacitados em todas as áreas da empresa, ontem tive o prazer de ser atendido pela equipe da recepção e vendedores, parabéns a todos os funcionários da Rio Diesel.”
Tercio Pires Villas Boas , Autônomo“Uma concessionária muito qualificada com funcionários capacitados em atender com excelência os seus clientes muito obrigado a Rio diesel.”
Alexandre Alves De Azevedo Azevedo , Representante Comercial na empresa Truck Carioca Implementos Rodoviarios“Show de bola sucesso continua assim.”
Arley Macedo, Autônomo“Uma empresa que trabalha com honestidade em todos os aspectos!!!!!!”
Luiz Pimentel, Autônomo“O serviço é ótimo”
Marcelo De Moraes Marcelino , Motorista de caminhão autônomo“Fui muito bem atendido na consultoria da oficina. Parabéns a toda equipe em especial ao consultor Fabio!”
Adailton Almeida , Autônomo“Amei o atendimento sou apaixonada por carro grandes viajo muito um desses seria ótimo!”
Jesa Campos , Cliente“Fomos bem atendido, fizemos a escolha certa. Graças a Deus”
Walter Milhomens , Autônomo“Esta concessionária é uma das melhores do Brasil !! Eles têm um atendimento mais que perfeito!! Parabéns!!!”
Fernanda Guidotti, .